AL UTILIZAR ESTA APLICACIÓN USTED RECONOCE Y ACEPTA LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO USE ESTA APLICACIÓN.
Mediante la aplicación web Easy Hop (en adelante la “Plataforma”),proveedores de servicios en el territorio de Santa Teresa, La Fortuna y Monteverde de Costa Rica (en adelante el “Territorio”) puedan ofrecer tales servicios y encontrar usuarios que deseen contratarlos. En este sentido, con la aceptación de estos términos y condiciones usted acepta formar parte de la comunidad. Si usted no acepta los términos y condiciones de laPlataforma, no podrá proceder con su uso. El acceso y uso que su persona haga de la Plataforma constituye su consentimiento expreso de apegarse a estos términos y condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante las “Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga de la Plataforma. Mediante su acceso y uso de la Plataforma usted acuerda vincularse jurídicamente por estasCondiciones, que establecen una relación entre usted y EASY HOP exclusiva mente para efectos del uso de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que el uso de laPlataforma que usted realiza es bajo su propio riesgo y que ninguna de las partes involucradas para crear, producir o entregar esta aplicación es responsable de ningún daño directo, incidental, consecuente, indirecto o punitivo ni de otras pérdidas, costos o gastos de ningún tipo (incluyendo honorarios legales, honorarios de expertos u otros desembolsos) que puedan surgir, directa o indirectamente, por el acceso a, uso de o búsqueda en esta aplicación o por bajar algún material, dato, texto, imagen, video o audio de esta aplicación, o por utilizar funciones de esta aplicación, incluyendo pero no limitándose a cualquier cosa que pase por un virus, errores del sistema (pulgas), procedimiento humano o falta de procedimiento humano o mal funcionamiento de algún sistema de cómputo, línea telefónica, hardware, software o programa o cualquier otro error, falla o retraso en transmisiones electrónicas o conexiones de red. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted.
La Plataforma EASY HOP es una plataforma web y tecnológica que permite a quienes acepten estasCondiciones beneficiarse mutuamente del uso de la misma a través de teléfonos móviles inteligentes o páginas web proporcionadas como parte de la Plataforma.EASY HOP pretende que a través de la Plataforma se canalice la oferta y demanda de ciertos servicios, entre los cuales se encuentra el de movilidad. EASY HOP no presta ninguno de los servicios que terceros ofrecen a través de laPlataforma. EASY HOP no es una empresa de servicios de transporte o de logística. A efectos de estas Condiciones, cualquier miembro activo que contrate servicios a través de la Plataforma será identificado como “Usuario Afiliado”; mientras que quienes ofrezcan servicios a través de laPlataforma serán identificados como “Proveedores Afiliados”.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para la Plataforma. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de la red móvil si usted accede o utiliza la Plataforma desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma. EASY HOP no garantiza que la Plataforma, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.
Además, la Plataforma podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y delas comunicaciones electrónicas.
En algunos momentos es posible que la Plataforma acceda a al dispositivo GPS del dispositivo en el cual se utilice y de esta forma conocer su ubicación. De esta forma, se autoriza el uso de esta ubicación para fines comerciales en los cuales se encuentran, pero no se limita al ofrecimiento de servicios según la zona donde se encuentra, almacenar los lugares desde los cuales se acceda a la aplicación. Asimismo, al utilizar esta aplicación el usuario acepta que se obtenga información adicional del dispositivo tal como, pero sin limitarse a contactos, páginas frecuentadas, agendas, entre otros. EASY HOP podrá recopilar la información relativa al dispositivo que se utiliza para descargar la aplicación. En este sentido, se podrá almacenar la información que identifique al dispositivo y enviar información incluso en casos que no sea expresamente solicitada.
A través de la Plataforma, los ProveedoresAfiliados ofrecen servicios, cuyo pago podrá realizarse a través del pago de una Membresía (en adelante la “Membresía”) o no, según se indique expresamente en la Plataforma o según se le indique al momento de comprar la misma. Las Membresías pueden ser adquiridas a través de comercios afiliados que a tal efecto se identifiquen como agentes en el Territorio (en adelante identificados como “Comercios Afiliados”) o directamente en laPlataforma. En el primer escenario, en el que los Usuarios Afiliados obtengan las Membresías a través de un Comercio Afiliado, deberán activar la misma en laPlataforma para hacer uso de sus beneficios y a dicho efecto deberán crear unaCuenta (tal y como se define en el apartado 7de estas Condiciones). Bajo ningún supuesto las Membresías podrán ser pagadas con dinero en efectivo.
A pesar de que las especificaciones, características, ilustraciones, equipo y otra información contenida en esta aplicación se basa en información al día, y aunque EASY HOP hace todo esfuerzo razonable por asegurar que el material en esta aplicación sea correcto, no se puede garantizar exactitud y EASY HOP no hace garantías ni representaciones de su exactitud.
Los servicios son prestados por ProveedoresAfiliados que en todos los casos son comercios independientes a EASY HOP, y quienes son plenamente responsables por la prestación de los servicios, incluidos los de movilidad, y del pago y declaración de los tributos que se generan como consecuencia de la prestación de los servicios. Usted reconoce y acepta que EASY HOP es un mero intermediario que conecta a dos partes. En consecuencia, los servicios son, en cada caso, prestados directamente por el ProveedorAfiliado, quien es independiente y no actúa como representante, afiliado, agente o empleado de EASY HOP ni de cualquiera de sus compañías relacionadas.
Tanto quienes ofrecen servicios a través de laPlataforma -Proveedores Afiliados-, como quienes los reciben con propósito de esta -Usuarios Afiliados-, declaran y garantizan cumplir con todas las leyes, permisos y autorizaciones aplicables al efecto.
Mediante el pago de la Membresía, el Usuario Afiliado podrá recibir la cantidad de servicios contratada, durante la frecuencia aceptada. Cada Membresía posee ciertas condiciones distintivas, entre las cuales se encontrará la duración de esta.Si el Usuario Afiliado no utiliza la Membresía durante el período otorgado a dicho efecto en las condiciones que contrató, la Membresía caducará y elUsuario Afiliado no podrá reclamar ningún rembolso o cancelación.
Asimismo, podrán existir servicios ofrecidos en la Plataforma cuyo pago deba realizarse durante o después de la prestación del mismo, sin que los mismos sean computados como beneficios de la Membresía.A tales efectos los servicios serán identificados en la Plataforma. El UsuarioAfiliado, como contratante de los servicios, es responsable por el pago de los mismos, tal y como acuerde con el Proveedor Afiliado. La comisión u honorarios de EASYHOP por los servicios de intermediación es acordada entre EASY HOP y cadaProveedor Afiliado. Como parte de los servicios de la Plataforma, se ofrece un mecanismo de sugerencia de precios que calcula y provee a las partes un estimado del monto a pagar por los servicios que acuerden a través de laPlataforma; dichos precios son calculados con base en los parámetros establecidos por el Proveedor Afiliado correspondiente y EASY HOP se limita a darle publicidad a los mismos a través de la Plataforma.
EASYHOP facilita el pago de los servicios como agente de cobro y facilitador de la interconexión entre los diferentes afiliados de la Plataforma. El pago efectuado por el Usuario Afiliado se considerará como pago realizado directamente al Proveedor Afiliado. Por lo tanto, EASY HOP únicamente actuará como agente de recolección. El usuario deberá pagar inmediatamente el cargo total los servicios que se le hayan brindado.
EASY HOP no será responsable de ningún error cometido por los proveedores de servicios de pago electrónico o por los bancos emisores de las tarjetas de crédito/débito. Una vez que el usuario haya efectuado el pago correspondiente, EASYHOP podrá emitir un resumen de los montos cobrados al, como una liquidación de cobro, el cual no será considerado como una factura para efectos fiscales.
Cobros Adicionales
El Usuario Afiliado podrá ser compelido a pagar al Proveedor Afiliado sumas adicionales. En este sentido, el Usuario Afiliado será responsable del coste de la reparación por daños y/o de la limpieza necesaria de las propiedades de los Proveedores Afiliados que le ofrezcan servicios, siempre y cuando dichos daños se ocasionen por el uso bajo su cuenta que sobrepasen los daños considerados normales por “el desgaste” y la limpieza necesaria.
En el caso de que se informe de la necesidad de reparación o limpieza tras el uso que realice elUsuario Afiliado, y dicha reparación o limpieza se verifique como imputable alUsuario Afiliado por EASY HOP a su razonable discreción, EASY HOP se reserva el derecho de facilitar el pago por el costo razonable de dicha reparación o limpieza en nombre del afectado utilizando su método de pago indicado en su Cuenta. A tales efectos, el Usuario Afiliado autoriza a EASY HOP a cobrarle al método de pago registrado en su Cuenta, las siguientes sumas, según el hecho dañoso acaecido:
Dichos importes, se transferirán por EASY HOP al afectado y no son reembolsables.
Con la aceptación de estas Condiciones y con el uso de la Plataforma, usted se compromete, irrevocablemente a:
i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre laPlataforma, o distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma la Plataforma , excepto como se permita expresamente por EASY HOP;
ii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar la Plataforma, excepto como se permita por la ley aplicable;
iii) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la Plataforma;
iv) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de la Plataforma o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la Plataforma; o
v) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de la Plataforma o sus sistemas o redes relacionados.
Mientras recibe o presta los servicios, usted se compromete a mantener una conducta civilizada, no contraria a la moral o al orden público (incluyendo el uso de sustancias como alcohol y drogas). Asimismo, se compromete a no pedir u obligar a que los proveedores de los servicios que contrate, realicen actos que violen cualquier reglamento de tránsito u otra ley o reglamento aplicable. En el caso de una sanción administrativa, lesión, accidente de tráfico, daños al vehículo u otras pérdidas derivadas de tales actos prohibidos que sean imputables a usted, usted indemnizará a la parte que haya sufrido la(s) pérdida(s).
Usted entiende y acepta que el incumplimiento a cualquiera de las obligaciones establecidas en este apartado o en general en estas Condiciones, habilita a EASY HOP a cancelar, sin responsabilidad alguna, su Membresía y su Cuenta.
EASY HOP Y LOSPROVEEDORES AFILIADOS SE RESERVAN EL DERECHO DE PRESTAR LOS SERVICIOS QUE CADAUNO DE ESTOS LE OFRECE AL USUARIO AFILIADO. USUARIOS AFILIADOS QUE PRESENTENACTITUDES VIOLENTAS, PORTEN ARMAS, TENGAN EVIDENTES SÍNTOMAS DE HABER CONSUMIDOSUSTANCIAS ALUCINÓGENAS O ESTUPEFACIENTES O ALCOHOL EN EXCESO O USUARIOSAFILIADOS QUE EN GENERAL NO CUMPLAN CON LAS NORMAS BÁSICAS DE CONDUCTA MORALCONFORME AL ORDEN PUBLICO PODRÁN SER EXCLUIDOS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOSDEL PROVEEDOR AFILIADO Y NO EXISTIRÁ NINGUNA OBLIGACIÓN DE REEMBOLSO A SUFAVOR.
Asimismo, usted entiende que para usar la Plataforma debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de asociado a la Plataforma (“Cuenta”). Para crear una cuenta personal, EASY HOP podrá solicitarle cierta información personal, que incluye su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como la información de un método de pago válido si usted es un Usuario Afiliado. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada.
Si no mantiene la información de su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, o el hecho de mantener registrado un método de pago inválido o vencido si usted es un UsuarioAfiliado, podría resultar en su imposibilidad de usar la Plataforma sin responsabilidad alguna por parte de EASY HOP.
EASY HOP permite a las personas mayores de edad tener solo una Cuenta; la cual bajo ningún supuesto podrá ser cedida. Si usted es menor de edad según las leyes aplicables alTerritorio, usted no podrá tener una cuenta. El uso de la Cuenta es personal, por lo que usted no podrá permitir a personas menores de 18 años se beneficien de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma, a menos que usted sea un Usuarios Afiliados, y dichos menores sean acompañados por usted. Para obtener los beneficios contratados a Proveedores Afiliados a través del uso dela Plataforma, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de laPlataforma, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de laPlataforma si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad. Asimismo, la existencia de una Membresía activa y válida podrá ser comprobada mediante lectores de Membresía o números de Membresía, por lo cual para utilizar los servicios contratados a través de la Plataforma el Usuario Afiliado deberá portar un dispositivo electrónico que tenga acceso a su Cuenta en la Plataforma.
En la ejecución de ofertas, eventos, actividades, promociones particulares, se podrán aplicar condiciones especiales las cuales se le notificarían de previo y deberán ser aceptadas por Usted para beneficiarse de dichos eventos excepcionales. Estas condiciones serán consideradas complementarias éstas, para los fines de laPlataforma. Las condiciones aplicables a cada evento particular prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a laPlataforma aplicables.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con laPlataforma se dispone en la Política de privacidad de EASY HOP, disponible en admin@easyhop.com. Al crear una Cuenta(tal y como se define más adelante) usted acepta que información relacionada con la Plataforma le sea enviada a través de mensajes de texto informativos(SMS) como parte de la actividad normal de su uso de la Plataforma. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de EASY HOPen cualquier momento enviando un correo electrónico a admin@easyhop.coindicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de la Plataforma.
El sonido, gráficos, cuadros, texto, video, juegos, información o imágenes de lugares o personas que se encuentren en la Plataforma son propiedad de EASY HOP, o son usadas con la correspondiente autorización.Ninguna porción de esta aplicación, incluyendo, pero sin limitarse al texto, imágenes, audio, juegos, aplicaciones o video, puede ser usada de ninguna forma o para ningún propósito, sin una autorización escrita de EASY HOP, excepto sise indica aquí. Los nombres “EASY HOP”,y, sus logotipos y marcas pertenecen a EASY HOP. Al utilizar y/o descargar laPlataforma usted reconoce y acepta que cualquier nombre, logotipo, marca registrada, o marca de servicio, que aparezca en esta aplicación es propiedad exclusiva, o está siendo utilizada con la debida autorización por EASY HOP y no puede ser usada y/o reproducida en todo o en parte por usted, sin la previa autorización escrita de EASY HOP.
EASY HOP hará cumplir sus derechos de propiedad intelectual con toda la fuerza de la ley. El uso de cualquiera de estos materiales es prohibido a menos que aquí se especifique expresamente lo contrario. Modificar, republicar, o usar el material de esta aplicación viola los derechos legales de EASY HOP. Cualquier uso no autorizado de estos materiales puede estar sujeto a penalidades o daños, incluyendo, pero no limitándose a aquellos relacionados con la violación de derechos de autor, de marcas registradas, de privacidad y de publicidad.
Para el acceso y uso de la Plataforma en su dispositivo personal solo en relación con su uso; y para el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Plataforma, en cada caso sólo para su uso personal, no comercial, EASY HOP EASY HOP le otorga a usted una licencia limitada, no exclusiva, no sub licenciable, revocable, no transferible. EASY HOP y los otorgantes de licencia de EASY HOP se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por las presentes Condiciones.
La titularidad de la Plataforma y todos los derechos relativos a ésta son y permanecerán en propiedad de EASY HOP o de los otorgantes de licencia de EASY HOP. Ninguna de estas Condiciones ni el uso de la Plataforma le transfieren u otorgan ningún derecho sobre o en relación con la Plataforma; o bien a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa ,logotipos, nombres de producto y facilidades, marcas comerciales o marcas de servicio de EASY HOP o de los otorgantes de licencia de EASY HOP.
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Salvo que se especifique lo contrario en el presente Condiciones, el presente Condiciones se regirá e interpretará exclusivamente en virtud de la legislación de la República de Panama, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier discrepancia, reclamo o diferencia que surja entre las partes relacionadas con el objeto, la aplicación, ejecución o interpretación del presente contrato, así como aquellas relacionadas con la validez, el cumplimiento o la terminación del mismo, será resuelta mediante arbitraje en derecho, ante el Centro de Solución de Conflictos (CESCON) conforme a sus reglas de procedimiento. El arbitraje será conducido en idioma español; cada parte correrá con los gastos que ocasione el arbitraje.
EASY HOP podrá modificarlas Condiciones relativas a la Plataforma cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de EASY HOP de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias aplicables. Usted debe visitar frecuentemente la página web y/o la aplicación de EASY HOP para mantenerse al tanto de lasCondiciones vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la Plataforma, formarán parte integral de estas Condiciones. Ciertas partes de las Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente notificados, especificados o integrados en la Plataforma.
Su acceso o uso continuado de la Plataforma después de dicha publicación constituye su consentimiento expreso a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
EASY HOP podrá notificar por medio de una notificación o publicación en general en la Plataforma, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a EASY HOP por comunicación escrita a la dirección de EASY HOP en Panama, en admin@easyhop.co.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de EASY HOP. Usted da su aprobación a EASY HOP para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin necesidad de autorización previa.
No existe entre usted y EASYHOP una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y EASY HOP o del uso de la Plataforma.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estasCondiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, EASYHOP buscará reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones.
Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras“incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.
